Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Anworten von Kunden zu den Abläufen bei uns.

Fragen rund um unsere Veredlungstechniken beantworten wir auf unserem Blog.

Wer ist die SATEMA-Corporate Fashion GmbH?

Wir haben uns auf die Veredelung von Workwear, Messe- und Mitarbeiterbekleidung spezialisiert und setzen für namenhafte Unternehmen die gesamte Corporate Fashion um. Neben der reinen Veredelung entwickeln wir auch gesamte Kollektionen und kümmern uns um Logistik und Versand. Wir möchten Ihnen die Organisation der Firmenbekleidung abnehmen, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrierne können. 

Wir sind ein Unternehmen mit über 20 jähriger Erfahrung in der ein junges Herz schlägt. 

Wo produziert SATEMA?

Unsere gesamte Produktion findet am Standort in Reutlingen statt. Hier wird die Ware bestickt, bedruckt und gelasert.

In unserer Konfektion werden auf Wunsch Textilien mit individuellen Labels versehen. Auch Sonderprojekte wie die Konfektion von Schürzen, Krawatten, Dienst- und Ärmelabzeichen für die Feuerwehr, Lätzchen oder sonstige Projekte werden in hier für Sie umgesetzt. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Projekt umzusetzten.
Dank dieser flexieblen Abteilung konnten wir im Frühjahr 2020 insere Produkton kurzfristig auf die Produktion von Stoffmasken umstellen und so der Knappheit an Masken gegenzuwirken.

 

Sehr gerne bieten wir unseren Kunden eine Führung durch unsere Produktions- und Büroräume an. Machen Sie sich einen Eindruck wer wir sind und überzeugen Sie sich selbst von unserer Qualität und unseren stimmigen Arbeitsabläufen.

Wie kann ich bei SATEMA anfragen?

Gerne können Sie telefonisch unter +49 7121 127060, per Mail an vertrieb@satema.de oder über unseren Onlineshop Ihre Anfrage an uns richten. Unser individuelles und unverbindliches Angebot erhalten Sie gewöhnlich innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Wie kann ich telefonisch anfragen?

Sie möchten telefonisch anfragen, gerne! Bitte teilen Sie uns hierbei die gewünschte Artikelart (z.B. Polos), die Menge und die Veredelungsposition mit. Sollten Sie hier noch nicht genaue Vorstellungen haben – wir beraten Sie gerne und finden für Sie das passende Textil.
Das zu veredelnde Motiv senden Sie uns, für die Erstellung des Angebotes, bitte per Mail an vertrieb@satema.de - Sie erhalten das Angebot für gewöhnlich innerhalb von 24h.

Wie kann ich telefonisch bestellen?

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Rufen Sie uns an und teilen Sie uns die gewünschten Artikel und Mengen mit. Sollten noch Fragen offen sein, wird Ihnen unser fachkundiges Personal die richtigen Fragen stellen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Wie frage ich online an?

Wählen Sie Textilien, die Sie anfragen möchten, in der gewünschten Menge in unserem Onlineshop aus. Bei der Größen- und Farbenauswahl der Ware können Sie optional die Veredelungsart auswählen. Dann drücken Sie auf die Taste „Auf die Anfrageliste". Nun befindet sich das Textil in der gewünschten Farbe, Größe und Menge auf der Anfrageliste. Sie können nun entweder weitere Artikel hinzufügen oder die Artikel auf der Anfrageliste weiter bearbeiten. 
Nach der Eingabe Ihrer benötigten Adressdaten können Sie die Anfrage absenden. Sollten Sie eine Veredelung Ihrer Textilien wünschen, so bitten wir Sie uns Ihr Logo per Mail an vertrieb@satema.de unter Angabe der Anfragenummer zuzusenden. Unser Team wird Ihnen anschließend das individuelle Angebot erstellen. Sollten Fragen unsererseits auftreten, wird Sie unser Team kontaktieren.
Nach Erhalt und Prüfung unseres Angebotes freuen wir uns sehr über Ihre Bestellung. Bei Fragen rund um unser Angebot stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung! Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Wie werden die Waren geliefert?

Unsere Waren werden im Standardversand mit UPS versendet.
Sollten Sie eine Expresslieferung benötigen so bieten wir auch dieses mit unserem Kurierdienst an.
Kommen Sie aus der Region? Holen Sie Ihre Ware sehr gerne persönlich bei uns ab und lernen Sie uns dabei nochmals persönlich kennen. Wir freuen uns auf Sie!

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten Ihrer Waren hängen von der von Ihnen bestellten Leistung ab.
Bei der Bestellung von veredelten Textilien aus unserem breiten Standardsortiment betragen diese ca. 10 - 14 Tage. 


Benötigen Sie Ihre Textilien schneller, da Sie z.B. einen Messeauftritt haben? Wählen Sie unsere Expressproduktion mit einer Lieferzeit von ca. 3-5 Tagen (auf Anfrage auch schneller). Bitte rufen Sie uns bei Interesse gerne an – wir beraten Sie gerne!


Bei Sonderkonfektionierung oder wenn Sie eine individuelle Kollektion anfertigen lassen möchten, betragen unsere Lieferzeiten, je nach Artikel und Komplexität, ca. 8-12 Wochen nach Auftragserteilung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands betragen unsere Versandkosten 6,90 Euro pro Paket.
Die Kosten für Kurierdienste können nur auf Anfrage mitgeteilt werden.

Sind internationale Lieferungen möglich?

Lieferungen ins Ausland sind möglich. Versandkosten erhalten Sie auf Anfrage.

Was ist die Express-Option?

Für Bestellungen, die in den nächsten drei bis fünf Werktagen bei Ihnen eintreffen müssen, bieten wir für Bestellungen innerhalb Deutschlands eine Express-Option an.

Wie finde ich die passende Kleidergröße?

Da die Größen der einzelnen Hersteller teilweise unterschiedlich ausfallen, haben wir diese in unterschliedliche Passformen eingeteilt. Es gibt Schnittformen body fit, regular fit, modern fit, comfort fit und relaxed fit. Diese Hinweise finden Sie in den einzelnen Produktbeschreibungen.

Sehr gerne senden wir Ihnen auch Größentabellen der jeweiligen Hersteller zur exakten Größenbestimmung zu.

Welche Farbangaben werden benötigt?

Als Farbangaben für die Bestickung oder Bedruckung von Ihren Textilien eignet sich am Besten die Angabe von Pantone oder HKS Werten. So können wir sicherstellen, dass die Veredelung gemäß Ihrem Corporate Identity umgesetzt wird und das Logo gestickt oder gedruckt Ihrer Firmenfarbe enstpricht.

Welche Veredelungstechniken bieten Sie an?

SATEMA bietet eine Vielzahl von Veredelungstechniken an, die an unserem Standort in Reutlingen umgesetzt werden.

Hierzu zählen:

- Stick

- Druck

- Lasergravur

- Private Labeling

Wir beraten Sie sehr gerne, welche Veredelungstechnik die passende zu Ihrem ausgewählten Textil und Firmenlogo ist. Kontaktieren Sie uns! 

Welche Stickmethoden bietet SATEMA an?

Je nach Logo/Motiv und gewünschtem Effekt, sticken wir im Flachstick, 3D-Stick oder Appliktionsstick. Auch den Stick von Patches bieten wir selbstverständlich. Weitere Informationen finden Sie unter Veredelungen/Stick auf unserer Website.

Gerne wird auch eine Kombination von Veredelungstechniken (von Stickmethoden oder Druck- und Stickmethoden) zur besonderen Veredelung von Textilien gewählt. 

Beispiele hierfür sind:

- Flachstick in Kombination mit 3D-Stick
- 3D-Stick kombiniert mt Druck

Die Wahl von besodernen Garnen wie Metallgarnen, Stickgarnen in Neonfarben oder matte Garne, lässt zudem jedes Motiv besonders wirken. 

Stylish passend gewählt zur Textilfarbe - unser fachkundiges und modeaffines Team berät Sie gerne!

Rufen Sie an oder Schreiben Sie uns eine Mail, wir freuen uns!

Welche Drucktechniken bieten Sie an?

Unsere Drucktechniken sind:

- Siebdruck
- Transferdruck
- Digital-Direktdruck
- Sublimationsdruck
- Ecosolventdruck
- Flexdruck
- Beflockung

Unser Sales-Team berät Sie gerne hinsichtlich des passenden Druckverfahrens für Ihre Corporate Fashion. Schreiben Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an unter 07121 / 127060.

Ist die Anfertigung einer individuellen Kollektion möglich?

Ja, wir fertigen sehr gerne auch eine individuelle Kollektionen für Sie an, bei der alle Ihre Wünsche berücksichtigt werden. Wir besprechen und bestimmen mit Ihnen die Farben, Stoffqualität, Nähte, Stickgarne und Labels, die eingenäht werden sollen. Für eine Kollektion ganz in Ihrem CI für Ihr Team. 

Für alle denen Standard nicht genug ist!

Kontaktieren Sie uns! Wir beraten Sie ausführlich.

Welche Mindestbestellmenge bei individuellen Kollektionen?

Die Mindestabnahmemenge beträgt 500 Stück. In besonderen Fällen kann diese Menge jedoch kleiner sein. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail, wir beraten Sie gerne!

Die Mindestbestellmenge bei Textilveredlung?

Die Mindestabnahme beträgt 10 Stück. Wobei sich die Menge aus diversen Textilien und auch Größen zusammensetzen kann.

Kann ich Bestickung oder Bedruckung auf eigene Ware bestellen?

In Ausnahmefällen ist auch die Bestickung oder Bedruckung von gelieferter Ware möglich. Jedoch nur dann, wenn es die von Ihnen gewünschte Ware nicht in unserem Standardsortiment gibt. Bitte beachten Sie, dass wir jedoch für die Bestickung und Bedruckung gelieferter Textilien keine Haftung und Garantie übernehmen.

Kontakt Sie möchten Ihr Projekt mit uns realisieren?
Kontaktieren Sie uns.

KONTAKT

Sie haben Fragen und wünschen eine Beratung?

Wir sind für Sie da:
Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr

Tel  +49 7121 1270670
Fax +49 7121 1270679

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